Гарантия
Гарантийный срок на всю продукцию составляет шесть месяцев с момента передачи товара покупателю. Гарантия
регламентируется разделом 6 Оферты или договора поставки ("Качество товара").
Помимо стандартной гарантии, мы рады предложить нашим партнерам расширенную гарантию на товары отдельных
поставщиков. Информацию по условиям ее предоставления вы найдете на нашем сайте:
Условия гарантии на продукцию брендов Haft, Green Filter, Torr, Blitz, Fixar, Free-z
На всю продукцию компании Carberry GMBH распространяется расширенная гарантия 12 месяцев.
Подробные условия гарантии – на сайтах брендов:
Условия гарантии на продукцию Fenox
Гарантийный срок на продукцию торговой марки FENOX составляет 24 месяца со дня продажи изделия конечному Потребителю (при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками и настоящим положением, за исключением Товара, на который гарантия не предоставляется либо продолжительность гарантии составляет 12 месяцев).
Продукция FENOX, на которую гарантия составляет 12 месяцев: лампы галогенные, щетки стеклоочистителей, фильтры, технические жидкости и смазки.
Гарантия НЕ предоставляется в случае:
- Несоблюдения правил монтажа, установленных заводом-производителем автомобиля.
- Неверного подбора запчасти.
- Наличия механических повреждений.
- Неправильного хранения либо эксплуатации, повреждения запасной части в результате ДТП.
- Если причиной выхода из строя товара явилась неисправность другой детали либо агрегата.
- Установки запасной части на автомобиль, который подвергался эксплуатационным перегрузкам, использовался в гонках, ралли и т.п.
- Естественного износа детали (для тормозных колодок, тормозных дисков, тормозных барабанов, дисков и корзин сцепления, приводных ремней, щеток стеклоочистителя, ламп накала, свечей зажигания).
Подробная информация на сайте Fenox.
Условия гарантии на продукцию Hola
Компания ООО «ФВХ Восток» устанавливает гарантийный срок Товара равным 24 месяцам или 50 000 км по пробегу, в зависимости от того, что наступит ранее.
Гарантия не распространяется на колодки тормозных механизмов, стояночного тормоза, тормозные диски и диски сцепления, резиновых элементов щеток стеклоочистителей, работающие на трение, если необходимость в их замене вызвана естественным износом, однако, на них предоставляется гарантия на отсутствие производственных дефектов.
Подробные условия доступны по ссылке.
Условия гарантии на продукцию Knorr
Срок гарантии на продукцию Knorr-Bremse составляет 24 месяца с даты производства, указанной на этикетке или идентификационной табличке каждого изделия, но не более 12 месяцев или 100 000 км пробега с момента установки продукции на конечном изделии, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Гарантийные заявки по нарушениям работоспособности электронных и пневмоэлектронных компонентов принимаются только при наличии распечаток результатов диагностики с помощью оборудования и программного обеспечения Knorr-Bremse или производителя транспортного средства.
В случае обращения по гарантийному случаю, заявитель обязан предоставить документы, подтверждающие факт установки изделия на специализированной сервисной станции.
Подробную информацию можно найти по по ссылке.
Условия гарантии на продукцию KYB и K-Flex
«KYB Corporation» предоставляет гарантию от дефекта на период времени до 3-х лет или на
расстояние до 80000 км (в зависимости от того, что наступит раньше) на следующие изделия:
Амортизаторы серий – Premium, Excel-G, Gas-A-Just, Ultra SR, AGX, New SR Special, Super Special for street,
MonoMax, Extage и Skorched4’s – полная гарантия до 3-х лет, но не более 80000 км пробега.
Пружины серии K-Flex – полная гарантия до 3-х лет, но не более 80000км пробега.
Защитные комплекты, верхние опоры амортизаторов, монтажные комплекты – гарантия 1 год.
Компания «KYB Corporation» устанавливает гарантию на амортизаторы подвески общим сроком до 36
месяцев со дня продажи или на пробег до 80000 км (в зависимости от того, что
наступит раньше) в случаях, если:
- Амортизаторы установлены в авторизованном KYB-сервисе либо на фирменных станциях автопроизводителя (для
автомобилей профильной марки), имеющих соответствующую сертификацию.
- На один автомобиль было одновременно установлено 4 новых амортизатора KYB (попарно на ось), при этом заменены
защитные комплекты (отбойники + пыльники), пружины, верхние опоры и установочные комплекты.
Компания «KYB Corporation» устанавливает гарантию на амортизаторы общим сроком до 24-х
месяцев со дня продажи или на пробег до 80000 км (в зависимости от того, что
наступит раньше) в случаях, если:
- Амортизаторы установлены в авторизованном KYB-сервисе либо на фирменных станциях автопроизводителя (для
автомобилей профильной марки), имеющих соответствующую сертификацию.
- На одну ось автомобиля было одновременно установлено 2 новых амортизатора KYB, при этом заменены защитные
комплекты (отбойники + пыльники), пружины, верхние опоры и установочные комплекты.
Компания «KYB Corporation» устанавливает гарантию на амортизаторы общим сроком до 6-ти
месяцев со дня продажи или на пробег до 80000 км (в зависимости от того, что
наступит раньше) в случаях, если:
- Амортизаторы установлены на сервисных станциях, не имеющих авторизации от компании KYB.
- На автомобиль установлено 2 либо 4 новых амортизатора KYB (попарно на ось), при этом заменены защитные
комплекты (отбойники + пыльники), пружины, верхние опоры и установочные комплекты.
Компания «KYB Corporation» устанавливает гарантию на пружины подвески общим сроком до 36
месяцев со дня продажи или на пробег до 80000 км (в зависимости от того, что
наступит раньше) в случаях, если:
- Пружины установлены на авторизованном KYB-сервисе либо на фирменных станциях автопроизводителя (для
автомобилей профильной марки), имеющих соответствующую сертификацию.
- На один автомобиль были одновременно установлены 2 либо 4 новые пружины KYB (попарно на ось), при этом
заменены амортизаторы и проверены другие элементы подвески.
Компания «KYB Corporation» устанавливает гарантию на пружины подвески общим сроком до 6-ти
месяцев со дня продажи или на пробег до 80000 км (в зависимости от того, что
наступит раньше) в случаях, если:
- Пружины установлены на сервисных станциях, не имеющих авторизации от компании KYB.
- На один автомобиль установлены 2 либо 4 новые пружины KYB (попарно на ось), при этом
заменены амортизаторы и проверены другие элементы подвески.
Компания «KYB Corporation» предоставляет гарантию на компоненты подвески и рулевого управления KYB следующих товарных групп:
Шаровые опоры (шарниры) подвески, стойки стабилизаторов поперечной устойчивости, наконечники рулевые, тяги рулевые.
В зависимости от количества одновременно устанавливаемых на одну ось автомобиля деталей подвески и/или рулевого управления KYB одной товарной группы, компания «KYB Corporation» устанавливает следующие сроки гарантии:
- 12 месяцев или 40 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) в случаях, если на одной оси автомобиля единовременно установлены оба новых компонента выбранной товарной группы KYB;
- 6 месяцев или 20 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) в случаях, если на оси автомобиля деталь выбранной товарной группы KYB единовременно заменена только с одной стороны.
Подробные условия гарантии вы также можете найти на официальном сайте KYB.
Условия гарантии на продукцию Lynx
Срок гарантии на всю продукцию LYNXauto составляет 24 месяца, но не более регламентированного производителем автомобиля срока плановой замены запасной части.
Вышеуказанные сроки гарантии распространяются на запасные части и расходные материалы LYNXauto, установленные на автомобиль на станциях технического обслуживания (СТО),
имеющих право на производство данного вида работ, ведущих весь необходимый документооборот и способных выдать своему клиенту заказ-наряд на выполненные работы, а также,
в случае обращения по гарантии, акт дефектовки с указанием и кратким описанием выявленного дефекта.
На детали LYNXauto, установленные потребителем самостоятельно, действует ограниченная гарантия 14 дней от даты продажи конечному потребителю.
В случае обращения клиента на гарантийную СТО LYNXauto для установки деталей LYNXauto, все работы по гарантии производятся для клиента бесплатно.
В случае обращения клиента на негарантийную СТО, работы по установке/снятию детали не компенсируются.
Подробные условия доступны по ссылке.
Условия гарантии на продукцию Masuma
На товарные группы под брендом Masuma распространяется гарантия:
- Щетки стеклоочистителей и все фильтры, кроме фильтров трансмиссии: 1 месяц.
- Фильтры трансмиссии: 12 месяцев (на прокладки масляного поддона гарантия не распространяется).
- Шланги тормозные: 24 месяца (при условии установки на СТО; при самостоятельной установке шлангов тормозных конечным пользователем действует ограниченная гарантия — 14 дней с момента покупки).
- Комплект цепи ГРМ: 24 месяца или 80 тысяч км. пробега с момента покупки (при условии установки комплектов цепи ГРМ на СТО; при самостоятельной установке комплектов цепи ГРМ конечным пользователем действует ограниченная гарантия - 14 дней с момента покупки).
- Насосы топливные: 12 месяцев (при условии, что при замене топливного насоса одновременно были заменены все топливные фильтры в автомобиле, как того требует регламент сервисного обслуживания большинства производителей автомобилей).
- В отношении остальных товарных групп гарантия действует 12 месяцев с момента покупки.
Для того, чтобы воспользоваться гарантией, необходимо и достаточно предъявить чек с датой продажи конечному пользователю и корректно заполнить заявку на возврат и рекламационный акт, если деталь устанавливалась на автомобиль.
Подробная информация — по ссылке.
Условия гарантии на продукцию Patron
Гарантийный срок на реализуемый товар под брендом Patron составляет 12 месяцев или 20 000 км пробега в зависимости от того, что наступит первым, при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками, за исключением товара, на который такая гарантия не распространяется, а именно: на расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании (лампочки, масло, фильтры, автокосметика, автохимия, предохранители, и др.) после установки на автомобиль.
Подробная информация - на сайте Patron.
Условия гарантии на продукцию Sorl
Гарантия на продукцию Sorl составляет 24 месяца с момента изготовления без ограничения пробега, но не менее 12 месяцев с момента продажи конечному потребителю (если иные условия не оговорены в договоре и не противоречат действующему законодательству РФ).
Настоящая гарантия распространяется на продукты, предназначенные для установки на легковые и грузовые автомобили, автобусы, сельскохозяйственную и прицепную технику, поставляемые под брендом SORL, кроме расходных материалов, а именно фильтров, накладок и колодок.
Гарантия не распространяется на ситуации, когда изделие неправильно установлено и не эксплуатируется в соответствии с требованиями завода-изготовителя, было повреждено или присутствуют посторонние вещества (вода, масло, герметик и прочее).
Подробные условия доступны по ссылке.
Условия гарантии на продукцию TMI Tatsumi
Гарантия на все новые запасные части под брендом TMI Tatsumi составляет 24 месяца.
Купив автомобильную запчасть под брендом TMI Tatsumi, покупатель в течение двух лет может вернуть ее по месту приобретения – в случае выявления производственного дефекта.
Гарантийные обязательства в полной мере распространяются и на те детали и комплектующие, которые были установлены на автомобиль при проведении его технического обслуживания.
Гарантия не распространяется на случаи выхода деталей из строя по следующим причинам:
- Несоблюдение правил эксплуатации автомобиля.
- Нарушение требований инструкции при монтаже детали.
- Естественный износ.
Более подробная информация доступна по ссылке.
Условия гарантии на продукцию Ween
Компания ООО «ФВХ Восток» устанавливает гарантийный срок Товара равным 24 месяцам или 50 000 км по пробегу, в зависимости от того, что наступит ранее.
Гарантия не распространяется на колодки тормозных механизмов, стояночного тормоза, тормозные диски и диски сцепления, резиновых элементов щеток стеклоочистителей, работающие на трение, если необходимость в их замене вызвана естественным износом, однако, на них предоставляется гарантия на отсутствие производственных дефектов.
Подробные условия доступны по ссылке.