Гарантийный срок на всю продукцию составляет шесть месяцев с момента передачи товара покупателю. Гарантия регламентируется разделом 6 Оферты или договора поставки ("Качество товара").

Помимо стандартной гарантии, мы рады предложить нашим партнерам расширенную гарантию на товары отдельных поставщиков. Информацию по условиям ее предоставления вы найдете на нашем сайте:

• Attex
• B-Ring
• Brixo
• Carberry GmbH
• Exide
• Fenox
• Fersa
• Hola
• Jikiu
• Kroner
• Knorr
• KYB
• Lynx
• Masuma
• Miles
• Patron
• Rostar
• SB Nagamochi
• Sorl
• Tatsumi
• Teknorot
• Ween
• Xenite
• УК Карвиль
• Точка опоры

Условия гарантии на продукцию Attex

На всю продукцию компании Attex распространяется расширенная гарантия 12 месяцев/60000 км пробега.

Условия гарантии на продукцию B-Ring

Расширенная гарантия B-Ring распространяется на линейки Först и Härdig:

• Основная линейка Först — гарантия 1 год / или пробег 30 000 км,
• Премиум-линейка Härdig — гарантия 2 года / или пробег 50 000 км. 

Для рассмотрения гарантийного случая необходимо предоставить:

• заказ наряд на установку с пробегом авто
• акт дефектовки с указанным пробегом авто

Подробная информация на сайте.

Условия гарантии на продукцию brixo: бренды NiBK, Sakura, JS Asakashi

Компания brixo предоставляет расширенную гарантию без посредников на продукцию брендов Sakura, JS Asakashi и NiBK. Покупателям обеспечивается замена или 100% компенсация стоимости любого изделия и сопутствующих расходов в случае обнаружения производственного дефекта.

Потребитель может обращаться к поставщику напрямую любым удобным способом (мессенджеры, сайт, телефон), чтобы решить проблему без вовлечения посредников.

• На фильтры Sakura, JS Asakashi предоставляется гарантия 12 месяцев.
• На радиаторы Sakura гарантия 5 лет.
• На тормозные системы бренда NiBK серии Original компания дает гарантию до 3 лет или 50000 км, а на серию Performance — без ограничения срока, на серию NiBK HD 24 месяца или 100 000 км.

Контактную информацию и подробности о гарантийной политике вы найдете по ссылке.

Условия гарантии на продукцию брендов Carberry, Haft, Green Filter, Torr, Blitz, Fixar, Free-z

На всю продукцию компании Carberry GMBH распространяется расширенная гарантия 12 месяцев.

Подробные условия гарантии – на сайтах брендов:

• Carberry
• Haft
• Green Filter
• Torr
• Blitz
• Fixar
• Free-z

Условия гарантии на продукцию Exide

На аккумуляторные батареи, предназначенные для использования в легковых автомобилях, действует гарантийный срок в 2 года.

На АКБ для грузовой техники, мотоциклов и квадроциклов, гарантия составляет 1 год.

Чтобы воспользоваться гарантией, необходимо предоставить гарантийный талон, документы, подтверждающие факт покупки, а также заполнить заявление на возврат и акт рекламации в личном кабинете клиента на нашем портале.

Условия гарантии на продукцию Fenox

Гарантийный срок на продукцию торговой марки FENOX составляет 24 месяца со дня продажи изделия конечному Потребителю (при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками и настоящим положением, за исключением Товара, на который гарантия не предоставляется либо продолжительность гарантии составляет 12 месяцев).

Продукция FENOX, на которую гарантия составляет 12 месяцев: лампы галогенные, щетки стеклоочистителей, фильтры, технические жидкости и смазки.

Гарантия НЕ предоставляется в случае:

• Несоблюдения правил монтажа, установленных заводом-производителем автомобиля.
• Неверного подбора запчасти.
• Наличия механических повреждений.
• Неправильного хранения либо эксплуатации, повреждения запасной части в результате ДТП.
• Если причиной выхода из строя товара явилась неисправность другой детали либо агрегата.
• Установки запасной части на автомобиль, который подвергался эксплуатационным перегрузкам, использовался в гонках, ралли и т.п.
• Естественного износа детали (для тормозных колодок, тормозных дисков, тормозных барабанов, дисков и корзин сцепления, приводных ремней, щеток стеклоочистителя, ламп накала, свечей зажигания).

Подробная информация на сайте Fenox.

Условия гарантии на продукцию Fersa

Гарантия распространяется на 1 год эксплуатации / 200 тыс. километров пробега правильно установленной продукции Fersa.

При необходимости технические специалисты могут запросить дополнительную информацию или фотографии.

Подробная информация на сайте Fersa.

Условия гарантии на продукцию Hola

Компания ООО «ФВХ Восток» устанавливает гарантийный срок Товара равным 24 месяцам или 50 000 км по пробегу, в зависимости от того, что наступит ранее.

Гарантия не распространяется на колодки тормозных механизмов, стояночного тормоза, тормозные диски и диски сцепления, резиновых элементов щеток стеклоочистителей, работающие на трение, если необходимость в их замене вызвана естественным износом, однако, на них предоставляется гарантия на отсутствие производственных дефектов.

Подробные условия доступны по ссылке.

Условия гарантии на продукцию Jikiu

Японский бренд автозапчастей Jikiu напоминает, что гарантийная политика на весь ассортимент действует в течение 2-х лет или 40.000 км со дня установки детали на СТО. При самостоятельной установке запчасти срок гарантии составляет 1 год и исчисляется со дня покупки товара.

Конечный потребитель в рамках гарантийной поддержки может оформить заявку и направить ее техническим специалистам Jikiu по адресу techsupport@jikiu.ru либо через форму обратной связи на сайте www.jikiu.ru.

Подробнее с условиями предоставления гарантийной поддержки можете ознакомиться на сайте в документе «Гарантийная политика».

Условия гарантии на продукцию Kroner

Kroner предоставляет розничным покупателям гарантию 2 года или на пробег 50 000 км (что наступит ранее) на следующие изделия:

• Амортизаторы
• Детали подвески и рулевого управления
• ШРУСы и приводные валы
• Подшипники и ступицы
• Тормозные колодки
• Тормозные диски
• Универсальные шарниры
• Термостаты
• Водяные насосы
• Радиаторы охлаждения и нагрева
• Тормозные шланги
• Гидравлические цилиндры
• Датчики и переключатели

Подробные условия гарантии и ее особенности по некоторым товарным группам описаны по ссылке.

Условия гарантии на продукцию Lynx

Срок гарантии на всю продукцию LYNXauto составляет 24 месяца, но не более регламентированного производителем автомобиля срока плановой замены запасной части. Вышеуказанные сроки гарантии распространяются на запасные части и расходные материалы LYNXauto, установленные на автомобиль на станциях технического обслуживания (СТО), имеющих право на производство данного вида работ, ведущих весь необходимый документооборот и способных выдать своему клиенту заказ-наряд на выполненные работы, а также, в случае обращения по гарантии, акт дефектовки с указанием и кратким описанием выявленного дефекта.

На детали LYNXauto, установленные потребителем самостоятельно, действует ограниченная гарантия 14 дней от даты продажи конечному потребителю.

В случае обращения клиента на гарантийную СТО LYNXauto для установки деталей LYNXauto, все работы по гарантии производятся для клиента бесплатно. В случае обращения клиента на негарантийную СТО, работы по установке/снятию детали не компенсируются.

Подробные условия доступны по ссылке.

Условия гарантии на продукцию Masuma

На все товарные группы под брендом Masuma распространяется гарантия 24 месяца за исключением: 

• Щетки стеклоочистителей и все фильтры, кроме фильтров трансмиссии: 1 месяц.
• Фильтры трансмиссии: 12 месяцев (на прокладки масляного поддона гарантия не распространяется).
• Шланги тормозные: 24 месяца (при условии установки на СТО; при самостоятельной установке шлангов тормозных конечным пользователем действует ограниченная гарантия — 14 дней с момента покупки).
• Комплект цепи ГРМ: 24 месяца или 80 тысяч км пробега с момента покупки (при условии установки комплектов цепи ГРМ на СТО; при самостоятельной установке комплектов цепи ГРМ конечным пользователем действует ограниченная гарантия - 14 дней с момента покупки).
• Насосы топливные: 12 месяцев (при условии, что при замене топливного насоса одновременно были заменены все топливные фильтры в автомобиле, как того требует регламент сервисного обслуживания большинства производителей автомобилей).
• На рейки рулевые действует гарантия 24 месяца при условии их установки в любых лицензированных автосервисах или в АСЦ Masuma. При самостоятельной установке реек рулевых действует ограниченная гарантия 14 дней.
• На компрессоры кондиционера действует гарантия 24 месяца при условии их установки в любых лицензированных автосервисах или в АСЦ Masuma. Регламент обслуживания системы кондиционирования должен быть документально подтвержден и включать в себя: удаление старого масла, хладагента и продуктов износа из системы; проверку системы на герметичность; вакуумирование системы и заправку новым хладогентом. При самостоятельной установке или использовании типов и объёмов масла и хладагента, отличных от указаных производителем (указаны на сайте www.masuma.ru для каждой модели компрессора), на компрессоры кондиционера действует ограниченная гарантия 14 дней.

Для того, чтобы воспользоваться гарантией, необходимо и достаточно предъявить чек с датой продажи конечному пользователю и корректно заполнить заявку на возврат и рекламационный акт, если деталь устанавливалась на автомобиль.

Подробная информация — по ссылке.

Условия гарантии на продукцию Miles

Miles устанавливает на свою продукцию гарантийный срок 12 месяцев.

Гарантия не распространяется на расходные жидкости и товары, замена которых производится в соответствии с регламентом проведения ТО на автомобиле.

К таким товарам относятся: фильтры автомобильные, щётки стеклоочистителя, смазки, тормозная жидкость, охлаждающие жидкости.

Подробная информация — на сайте.

Условия гарантии на продукцию Patron

Гарантийный срок на реализуемый товар под брендом Patron составляет 12 месяцев или 20 000 км пробега в зависимости от того, что наступит первым, при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками, за исключением товара, на который такая гарантия не распространяется, а именно: на расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании (лампочки, масло, фильтры, автокосметика, автохимия, предохранители, и др.) после установки на автомобиль.

Подробная информация - на сайте Patron.

Условия гарантии на продукцию Rostar

Гарантия распространяется на 2 года эксплуатации продукции ГК «Ростар» без ограничения пробега с момента приобретения.

Внимание! Условия гарантии распространяются на всю продукцию Ростар с датой производства после 4 октября 2021 года.

На продукцию с датой производства ранее даты 4.10.2021 действует гарантия на 1 год эксплуатации продукции с момента приобретения, но не более 2-х лет с даты ее производства.

Подробная информация - на сайте.

Условия гарантии на продукцию SB Nagamochi

SB Nagamochi предлагает клиентам упрощенную прямую гарантию от производителя.

• В случае установки запчастей на СТО - гарантийный срок 2 года или пробег 40 000 км исчисляются со дня установки Товара (подтверждается заказ-нарядом).
• В случае самостоятельной установки - гарантийный срок 1 год исчисляется со дня покупки Товара Покупателем (подтверждается кассовым чеком).

Перечень деталей бренда SB Nagamochi, на которые распространяется гарантийная поддержка:

• тормозные диски;
• тормозные колодки дискового и барабанного типа

Конечный потребитель в рамках гарантийной поддержки может оформить заявку и направить ее техническим специалистам SB Nagamochi по адресу techsupport@sbparts.ru, либо через форму обратной связи на сайте www.sbparts.ru.

Условия гарантии на продукцию Sorl

Гарантия на продукцию Sorl составляет 24 месяца с момента изготовления без ограничения пробега, но не менее 12 месяцев с момента продажи конечному потребителю (если иные условия не оговорены в договоре и не противоречат действующему законодательству РФ).

Настоящая гарантия распространяется на продукты, предназначенные для установки на легковые и грузовые автомобили, автобусы, сельскохозяйственную и прицепную технику, поставляемые под брендом SORL, кроме расходных материалов, а именно фильтров, накладок и колодок.

Гарантия не распространяется на ситуации, когда изделие неправильно установлено и не эксплуатируется в соответствии с требованиями завода-изготовителя, было повреждено или присутствуют посторонние вещества (вода, масло, герметик и прочее).

Подробные условия доступны по ссылке.

Условия гарантии на продукцию TMI Tatsumi

Гарантия на все новые запасные части под брендом TMI Tatsumi составляет 24 месяца.

Купив автомобильную запчасть под брендом TMI Tatsumi, покупатель в течение двух лет может вернуть ее по месту приобретения – в случае выявления производственного дефекта.

Гарантийные обязательства в полной мере распространяются и на те детали и комплектующие, которые были установлены на автомобиль при проведении его технического обслуживания.

Гарантия не распространяется на случаи выхода деталей из строя по следующим причинам:

Более подробная информация доступна по ссылке.

Условия гарантии на продукцию Teknorot

На всю продукцию компании Teknorot распространяется расширенная гарантия 24 месяца.

Условия гарантии на продукцию Ween

Компания ООО «ФВХ Восток» устанавливает гарантийный срок Товара равным 24 месяцам или 50 000 км по пробегу, в зависимости от того, что наступит ранее.

Гарантия не распространяется на колодки тормозных механизмов, стояночного тормоза, тормозные диски и диски сцепления, резиновых элементов щеток стеклоочистителей, работающие на трение, если необходимость в их замене вызвана естественным износом, однако, на них предоставляется гарантия на отсутствие производственных дефектов.

Подробные условия доступны по ссылке.

Условия гарантии на продукцию Xenite

На товарные группы "Газоразрядные лампы" и "Светодиодные лампы" под брендом Xenite распространяется гарантия 12 месяцев.

Для того, чтобы воспользоваться гарантией, необходимо и достаточно предъявить товар, документ, подтверждающий факт покупки товара у ООО "Форт", и корректно заполнить заявку на возврат и рекламационный акт.

Условия гарантии на продукцию брендов УК "Карвиль": Airline, Luzar, Trialli, СтартВольт

На всю продукцию компании УК Карвиль распространяется расширенная гарантия от 1 года.

Подробные условия гарантии вы найдете на сайтах брендов:

• Airline – гарантия 1 год
• Luzar – гарантия 2 года
• Trialli – гарантия 1 год
• СтартВольт – гарантия 2 года

Условия гарантии на продукцию «Точка Опоры»

На всю продукцию торговой марки «Точка Опоры» действует гарантия 1 год с момента продажи.

Гарантия предоставляется в независимости от пробега автомобиля с момента монтажа и при условии выполнения инструкции по установке и эксплуатации деталей.

В случае возникновения претензий вы можете обратиться по месту приобретения деталей, в авторизованный сервисный центр или подать претензию напрямую производителю.

Более подробная информация доступна по ссылке.